- Inkestatu gehienek positiboki baloratu zuten zerbitzua, %28,3k eman baitzuten gehienezko puntuazioa (10), eta ondoren, %22,2k 9ko nota eman zioten.
Elgoibarko Gotzon Garate Udal Liburutegiak, irakurketaren ezagutzari, ikaskuntzari eta esperientzia aberasgarriari eskainitako guneak, modu publikoan partekatu ditu bere gogobetetze-inkesta berriaren emaitzak. Elgoibarko Udalak bultzatutako inkesta liburutegiko zerbitzuaren kalitatearekin duen konpromisoa indartzeko eta erabiltzaileen beharretara hobeto egokitzeko egin da.
Inkesta ekainean egin zen, eta 316 lagunen erantzun aktiboa jaso zuen. Liburutegiak eskaintzen dituen zerbitzuen etengabeko hobekuntzan komunitateak duen interesa eta parte-hartzea islatzen du horrek.
Inkestak erabiltzaileen ordezkaritza anitza irudikatu du:
- Adina: parte-hartzaileen % 64,9k 31 eta 65 urte bitartean ditu, % 15,2k 19 eta 30 urte bitartean, eta % 13,6k 66 urte baino gehiago.
- Generoa: Inkestatuen % 69,9 emakumeak dira eta % 29,1 gizonak.
- Bazkideak: Parte-hartzaileen % 91.4 liburutegiko bazkideak dira, eta horrek erakusten du konpromiso eta lotura handia dagoela zerbitzuarekin.
Inkestak eredu interesgarriak erakutsi ditu bisitaren maiztasunari eta zerbitzuaren balorazioari dagokienez:
- Bisitaren maiztasuna: inkestatuen % 23.6k astero bisitatzen du liburutegia, % 28.8k hamabostero, % 25.2 hilean behin, % 15.3k hiru hilean behin eta % 7k urtean behin.
- Zerbitzuaren balorazioa: Inkestatu gehienek positiboki baloratu zuten zerbitzua, % 28.3k eman baitzuten gehienezko puntuazioa (10), eta ondoren, % 22,2k 9 puntu eman zizkioten. % 22.5ek 8ko puntuazioa eman zion, eta % 10.2k 7ko puntuazioa.
Inkestaren emaitzek informazio baliotsua eman dute erabiltzaileek liburutegia erabiltzeko moduari eta hobetzeko iradokizunei buruz:
- Liburuak maileguan uztea eta liburutegia ikasteko erabiltzea dira erabilerarik ohikoenak, eta, ondoren, DVDak maileguan uztea eta hainbat material irakurtzea.
- Egungo ordutegia mantentzeko adostasun orokorra dago, baina iradokizunak daude uztailean eta abuztuan ordutegia zabaltzeko, baita larunbatetan ere.
- Liburutegiko langileen arreta positibotzat jotzen da, eta ikasgelan giro lasaia eta errespetuzkoa izatearen garrantzia nabarmentzen da.
- Erabiltzaile batzuek liburutegian leku gehiago behar dela aipatzen dute, batez ere haurren atalean eta nerabeen kasuan. Ikasteko gela handiagoak eta intsonorizatuagoak behar dira.
Kontsultatu inkestaren emaitza guztiak
Eskerrak parte-hartzaileei
Elgoibarko Udalak gogobetetze-inkesta honetan herritarren parte-hartze aktiboa eskertu du. Emaitzek udal-zerbitzuak eta komunitatearentzako arreta hobetzeko gida baliotsua eskaintzen dute.
Egindako denboragatik eta iruzkinengatik eskerrak emateko, Udalak zozketa bat egin du parte-hartzaileen artean, eta 80 euroko bonua zozkatu da Txankakua Merkatarien Elkarteko kide diren dendetan kontsumitzeko: Karmelo Oiarzabalek irabazi du.
Gotzon Garate Udal Liburutegiak bikaintasunarekin eta etengabeko hobekuntzarekin duen konpromisoa berresten du. Inkestaren emaitzak etorkizuneko ekintzen oinarri izango dira, erabiltzaileen esperientzia are gehiago aberastuko dutenak eta liburutegiak Elgoibarko komunitatean duen funtsezko eginkizuna indartuko dutenak.