El Servicio de Ayuda a Domicilio, es un servicio público de carácter social que se dirige a familias o personas que tengan dificultades para valerse por sí mismas o mantener el núcleo familiar completo, con objeto de restablecer su bienestar físico, psíquico y/o social mediante un programa individualizado de carácter preventivo, asistencia y/o rehabilitador, contribuyendo a que puedan vivir en su hogar mientras sea posible.

¿Cuánto tiempo de servicio se ofrece?

El tiempo máximo se establece en tres horas al día y el mínimo en quince minutos a la semana.

Acciones incluidas en el servicio

1.-Actuaciones de apoyo doméstico:

Relacionadas con la alimentación, el vestido y con el mantenimiento de la vivienda.

2.-Actuaciones de apoyo personal en actividades básicas de la vida diaria:

El aseo e higiene personal, incluido el cambio de ropa personal y cama; la ayuda para levantarse, acostarse e incorporarse del asiento; la ayuda en el vestir y en el comer; el control y seguimiento de la administración de la medicación oral señalada por el médico; el apoyo en la movilidad dentro del hogar; el acompañamiento fuera del hogar en gestiones de carácter personal: Bancarias, de salud, tramitación de recursos, solicitud y entrega de documentación, etc. Y el acompañamiento en traslados fuera del hogar, pero siempre en el entorno domiciliario: guarderías, centros escolares, transporte centros de servicios

Acciones excluidas del servicio

Servicio de compañía y paseos.; atención directa a miembros de la familia o allegados que habiten en el mismo domicilio y no se consideren personas usuarias del mismo por la valoración de los servicios técnicos municipales; actuaciones de apoyo doméstico cuya realización favorezca directamente a las demás personas que habiten en el domicilio; actuaciones de carácter sanitario, que precisen una formación especifica del personal que lo realiza (poner inyecciones, tomar la tensión, manejo de sondas, tratamientos de úlceras y escaras y suministros de medicación que impliquen conocimientos específicos); realización de arreglos importantes en el hogar (pintar, empapelar); limpiezas no especificadas en el primer apartado y todas aquellas tareas que no estén previstas en el informe elaborado por los servicios técnicos municipales.

¿Quién puede acceder al servicio? 

En general, personas y/o grupos familiares que requieran, por la pérdida de su autonomía, la intervención temporal o permanente de un servicio de apoyo. Con carácter específico:

  • Las personas mayores de sesenta años con dificultades en su autonomía personal.
  • Las personas con discapacidad o minusvalía con dificultades en su autonomía personal.
  • Los grupos familiares o personas con excesivas cargas, conflictos relacionales, situaciones sociales inestables y/o problemas derivados de enfermedad física y /o psíquica.

Documentación necesaria para la tramitación del recurso:

Aportación económica

El coste del servicio es compartido por el Ayuntamiento y/o la Diputación Foral de Gipuzkoa y las personas usuarias. Estas abonan una cantidad en función de su capacidad económica.

Reglamento del Servicio de Ayuda a Domicilio